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Política de Privacidade

Última Atualização: 9 de novembro de 2025

Na AutoVault, levamos sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site e utiliza nossos serviços. Por favor, leia esta política de privacidade cuidadosamente. Se você não concorda com os termos desta política de privacidade, por favor não acesse o site.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações sobre você de diversas formas. As informações que podemos coletar através do site incluem:

1.1 Dados Pessoais

Informações de identificação pessoal, como seu nome, endereço, endereço de email e número de telefone, e informações demográficas, como sua idade, gênero, cidade natal e interesses, que você voluntariamente nos fornece ao se registrar no site ou quando escolhe participar de várias atividades relacionadas ao site, como chat online e fóruns de mensagens.

1.2 Dados Derivados

Informações que nossos servidores coletam automaticamente quando você acessa o site, como seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, horários de acesso e as páginas que você visualizou diretamente antes e depois de acessar o site.

1.3 Dados Financeiros

Informações financeiras, como dados relacionados ao seu método de pagamento (por exemplo, número de cartão de crédito válido, bandeira do cartão, data de validade) que podemos coletar quando você compra, solicita, devolve, troca ou pede informações sobre nossos serviços através do site. Armazenamos apenas informações financeiras muito limitadas, se houver, que coletamos.

1.4 Dados de Dispositivo Móvel

Informações do dispositivo, como ID do seu dispositivo móvel, modelo e fabricante, e informações sobre a localização do seu dispositivo, se você acessar o site através de um dispositivo móvel.

2. Uso das Suas Informações

Ter informações precisas sobre você nos permite fornecer uma experiência suave, eficiente e personalizada. Especificamente, podemos usar as informações coletadas sobre você através do site para:

  • Criar e gerenciar sua conta
  • Processar suas transações e enviar informações relacionadas
  • Enviar emails sobre sua conta ou pedido
  • Realizar e gerenciar compras, pedidos, pagamentos e outras transações
  • Gerar um perfil pessoal sobre você para tornar futuras visitas mais personalizadas
  • Aumentar a eficiência e operação do site
  • Monitorar e analisar uso e tendências para melhorar sua experiência
  • Notificá-lo sobre atualizações do site
  • Oferecer novos produtos, serviços e/ou recomendações para você
  • Realizar outras atividades comerciais conforme necessário
  • Prevenir transações fraudulentas e proteger contra atividades criminosas
  • Solicitar feedback e contatá-lo sobre o uso do site
  • Resolver disputas e solucionar problemas
  • Responder a solicitações de produtos e atendimento ao cliente
  • Enviar newsletters

3. Divulgação das Suas Informações

Podemos compartilhar informações que coletamos sobre você em certas situações. Suas informações podem ser divulgadas da seguinte forma:

3.1 Por Lei ou para Proteger Direitos

Se acreditarmos que a divulgação de informações sobre você é necessária para responder a processo legal, investigar ou remediar potenciais violações de nossas políticas, ou proteger os direitos, propriedade e segurança de terceiros, podemos compartilhar suas informações conforme permitido ou exigido por qualquer lei, regra ou regulamento aplicável.

3.2 Provedores de Serviços Terceirizados

Podemos compartilhar suas informações com terceiros que prestam serviços para nós ou em nosso nome, incluindo processamento de pagamentos, análise de dados, entrega de email, serviços de hospedagem, atendimento ao cliente e assistência de marketing.

3.3 Comunicações de Marketing

Com seu consentimento, ou com uma oportunidade para você retirar o consentimento, podemos compartilhar suas informações com terceiros para fins de marketing, conforme permitido por lei.

3.4 Transferências de Negócio

Podemos compartilhar ou transferir suas informações em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de toda ou parte do nosso negócio para outra empresa.

4. Tecnologias de Rastreamento

4.1 Cookies e Web Beacons

Podemos usar cookies, web beacons, pixels de rastreamento e outras tecnologias de rastreamento no site para ajudar a personalizar o site e melhorar sua experiência. Quando você acessa o site, suas informações pessoais não são coletadas através do uso de tecnologia de rastreamento. A maioria dos navegadores está configurada para aceitar cookies por padrão. Você pode remover ou rejeitar cookies, mas esteja ciente de que tal ação pode afetar a disponibilidade e funcionalidade do site.

4.2 Publicidade Baseada na Internet

Adicionalmente, podemos usar software de terceiros para exibir anúncios no site, implementar campanhas de marketing por email e gerenciar outras iniciativas de marketing interativo. Este software de terceiros pode usar cookies ou tecnologia de rastreamento similar para ajudar a gerenciar e otimizar sua experiência online conosco.

5. Sites de Terceiros

O site pode conter links para sites e aplicativos de terceiros de interesse, incluindo anúncios e serviços externos, que não são afiliados a nós. Uma vez que você tenha usado esses links para sair do site, qualquer informação que você fornecer a esses terceiros não está coberta por esta Política de Privacidade, e não podemos garantir a segurança e privacidade de suas informações.

6. Segurança das Suas Informações

Usamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para ajudar a proteger suas informações pessoais. Embora tenhamos tomado medidas razoáveis para proteger as informações pessoais que você nos fornece, esteja ciente de que, apesar de nossos esforços, nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e nenhum método de transmissão de dados pode ser garantido contra qualquer interceptação ou outro tipo de uso indevido.

7. Política para Crianças

Não solicitamos intencionalmente informações de ou fazemos marketing para crianças menores de 13 anos. Se você tomar conhecimento de quaisquer dados que coletamos de crianças menores de 13 anos, por favor entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo.

8. Seus Direitos de Privacidade

8.1 Informações da Conta

Você pode a qualquer momento revisar ou alterar as informações da sua conta ou encerrar sua conta:

  • Fazendo login nas configurações da sua conta e atualizando sua conta
  • Entrando em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo

8.2 Direitos de Privacidade sob a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

Se você é residente do Brasil, você tem certos direitos de proteção de dados, cobertos pela LGPD (Lei nº 13.709/2018). Buscamos tomar medidas razoáveis para permitir que você corrija, altere, exclua ou limite o uso dos seus Dados Pessoais.

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais
  • Acesso aos dados pessoais
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular
  • Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa
  • Revogação do consentimento

Se você deseja ser informado sobre quais Dados Pessoais mantemos sobre você e se deseja que sejam removidos de nossos sistemas, por favor envie um email para privacidade@autovault.com.br.

9. Retenção de Dados

Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos suas informações na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer valer nossas políticas.

10. Controles para Recursos de Não Rastreamento

A maioria dos navegadores web e alguns sistemas operacionais móveis incluem um recurso ou configuração de Não Rastrear ("DNT") que você pode ativar para sinalizar sua preferência de privacidade de não ter dados sobre suas atividades de navegação online monitorados e coletados. Nenhum padrão tecnológico uniforme para reconhecer e implementar sinais DNT foi finalizado. Como tal, atualmente não respondemos a sinais DNT do navegador ou qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente sua escolha de não ser rastreado online.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última Atualização".

12. Contate-Nos

Se você tiver perguntas ou comentários sobre esta Política de Privacidade, por favor entre em contato conosco:

AutoVault Brasil Ltda.

Av. Paulista, 1578

Bela Vista, São Paulo - SP

CEP 01310-200

Brasil

Email: privacidade@autovault.com.br

Telefone: +55 (11) 3456-7890

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